dekkelです。
先日、大切に使っていた炊飯窯(炊飯ジャー)が突然故障しました。
スイッチを押しても動かくなったのです。その解決方法を以下に記します。
解決方法:象印の方に送る。
あまり出て来ない情報なので、ここにあげますが象印の或る機種は、いわゆるリコール(厳密には製品回収していないからリコールではない)対象商品になっています。
下記ページを見てください。
象印小容量圧力IH炊飯ジャーNP-R型、小容量IH炊飯ジャーNPーG型をご使用のお客様へ(2023年12月以降ご購入のお客様)2025年2月13日
要するに、これが解決策になります。より具体的には、下記サポートにコンタクトしてください。
購入先に連絡してはダメ!
私は最初、購入したコジマ(×ビックカメラ)に連絡したのですが、この件についてまったく知っておらず、「保証期間外(既に購入してから1年経過していた)なので有料修理になりますね~・・・」と言われました。
この対応はダメですね。
なのでもう一度、改めて言いますが、コジマ(×ビッグカメラ)は、自分の所で販売している製品の対応に不備があります。
修理は無料
リコール相当の欠陥なので、無料で修理してくれます。
引き取りも、向こうの方で(象印の方で)クロネコヤマトを手配してくれます。
などなど・・・結局、象印の方に連絡して、今回の解決策が見つかったのでした。
修理期間は1週間もかからず、すぐに直って返って来ました。
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本記事はここまでになります。最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。


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